Часто задаваемые вопросы

  • Какие документы нужны для подачи визы

    Список документов
    — Паспорт
    — Фото
    — Справка с банка
    — Справка с работы

  • Могу ли я оплатить путешествие частями?

    В большинстве туров (авиа, автобусных, туры по Украине, круизы) есть возможность оплатить 50% при бронировании и 50% за 15 дней до начала поездки.

    Это не касается авиабилетов, которые следует оплатить в день выписки, а также туров, даты начала которых близки к дате бронирования – менее 15 суток. Также следует учитывать возможность изменения курса валют, счет на вторую половину оплаты  выставляется вновь при его увеличении, если курс валют падает, счет остается первоначальным.

  • Если я откажусь от поездки по личным обстоятельствам, какую часть затраченных средств на тур я верну?

    Этот вопрос рассматривается в каждом конкретном случае, сумма штрафа Туроператора при аннуляции Туристом поездки зависит от:

    • — типа тура;
    • — времени аннуляции (чем ближе к дате отъезда, тем больше штрафы);
    • — дат тура (обычно все праздничные дни и время «Высокого сезона» облагаются 100% штрафными санкциями при отказе);
    • — причине отказа (при отказе в выдаче виз Консульством, например, некоторые авиаперевозчики и отельеры не взымают штрафы, при оформлении страховки от невыезда и при условии наступления страхового случая, страховая компания покрывает расходы за несостоявшуюся поездку и т.д.)

  • Если я куплю путевку у туроператора, я сэкономлю?

    Нет. Разницы нет никакой. Стоимость оператора фиксирована для всех.

  • Куда можно отправиться на море в ноябре-декабре?

    Индия, Шри-Ланка, Мальдивы, Сейшелы, Израиль, Доминиканская Республика, Куба, Мексика и страны Юго-Восточной Азии.

  • Почему я забронировал и оплатил тур, а мне сказали, ожидайте ответ от отеля? Почему я должен оплачивать этот тур?

    Для того чтобы, забронировать Ваш тур, нам необходимы гарантии, что в случае его подтверждения мы сможем его оплатить. Так как у нас есть договор с тур оператором или отелем, и по нему мы обязуемся оплатить тур после его подтверждения. Если тур не подтвердили, мы обязуемся вернуть все деньги туристу.

  • Что такое мультивиза? И как ее получить?

    Это категория визы, которая позволяет посещать страны шенгенского соглашения на срок указанный в этой визе. С возможностью многоразового въезда в страны шенгенского соглашения. Такую визу можно заказать индивидуально. То есть купить и оплатить ее в зависимости от желаемого срока. Или забронировать тур в страны шенгенского соглашения с наиболее высокой вероятностью получения мультивизы. Такие визы очень популярны и мы можем помочь вам организовать такой тур. Но гарантии не даются.

  • Могу ли я оплатить тур по банковской карте?

    Да конечно. Для получения реквизитов Вам необходимо обратится к нам в офис или написать нам на почту: office@lto.com.ua

  • Что такое ранее бронирование?

    Туры по раннему бронированию необходимо бронировать за 1-3 месяца до их начала. Это возможность существенно сэкономить.  Как правило, это скидки порядка 30-%-40%. Для участия в акции ранее бронирование необходимо обратится к нашим менеджерам по телефонам или на почту: office@lto.com.ua

Задать вопрос c помощью Вконтакте
или с помощью Facebook: